온라인상담


제목	안구건조증

날짜	2016.06.18	조회수	2157

확인	완료

내용	지난해 12월 초쯤 인가요 노안이 심하여 귀 병원을 찾아 상담중 백내장과 노안수술을 하면 안경을 쓰지 않아도 된다는 간호과장의 설명을 듣고 수술을 하였습니다. 지금부터 하는 말은 귀 병원에서 더 자세히 알고 있으나 다시한번 글로 써 봅니다. 수술은 잘 되었다고는 하나 안구건조증이 매우 심하고 저녁에 가로등을 보면 완전히 불꽃놀이 하는것처럼 보여 6개월 정도 매우 어려운 나날을 보냈습니다. 다초점 썬그라스도 맞추어 쓰고 눈 맞사지기도 구매 사용하였습니다. 그러나 귀 병원을 찾을때마다 참고 견디면 괜찮아 질거라 했습니다. 원장도 마찬가지 말을 했구요 정말로 참기 힘들어 찾아가면 돌아오는 말은 퉁명스럽게 참고 견디면 된다는 불친절한 말 뿐이었습니다. 참지못해 큰 병원을 찾아가기로 했습니다. 예약을 하고 찾아가 여러가지 검사를 했습니다. 큰병원의 애기가 너무도 친절하다는 애기 입니다. 귀 병원의 수술이 잘되었다고 하더군요 그러면서 약을 처방해주면서 3개월후에 내원하라는 말을듣고 안약을 투입하고 하루도 안가 안구건조증이 사라젔다고 할까요? 많이 좋아젔습니다. 그병원의 애기가 좋아질거라 하면서 그래도 불편하면 안구건조증 보호안경을 착용하라 하더군요 안경은 아직 구매하지 않았구요 현재 아주좋은 상태 입니다. 문제는 귀 병원의 문제입니다. 수술은 잘하고 좋은데 불친절과 약 처방이 문제 입니다. 약 이름은 이곳에 올리지 않겠습니다 만 언젠가 가면 말씀 드리겠습니다. 또한 억울합니다. 썬그라스, 안마기등 30만원이 넘는 돈이들고 고통스런 날들을 보낸 생각을 하면 병원을 찾아가 한바탕 하고 싶습니다. 이에대한 배상을 생각해 주시지 않으시겠습니까? 귀 병원의 의견을 듣고자 합니다. 답변 주세요

답변	안녕하세요? 방OO님. 저는 원장 박원경입니다. 작년 10월 중순 양안 백내장 수술 받으시고 이후 수차례 외래 진료를 받으셨고, 마지막으로 술후5개월째인 3월 경에 진료를 보고 가셨습니다. 당시 진료 기록에도 수술 결과는 좋으시지만 건조증으로 불편해 하신다고 기록이 되어있고, 상태 호전을 위해서 여러 원장님들이 여러가지 약으로 치료를 해드렸습니다. 마지막 3월 진료시 새로운 안약을 다시 처방해 드렸는데 그 이후 내원하지 않은 것으로 되어 있습니다. 백내장 수술이 잘되어도 수술 후에는 흔히 건조증으로 수개월 이상 불편해 하시는 분들이 있고 대개 6개월 정도 지나면 좋아지지만 그 동안에도 증상 완화를 돕기 위해 저희가 최선을 다해 여러가지 치료를 하게 됩니다. 하지만 환자분께 큰 도움을 드리지 못한 것 같아 죄송스럽습니다. 다행히 대학병원에서 치료 후 증상도 호전되고 수술 상태가 좋다는 말씀도 들으셨다니 다행입니다. 저희가 끝까지 치료 할 기회를 주시지 않아 조금 아쉽습니다만 무엇보다 환자 분이 좋은 결과를 얻게 된 것이 더 중요하리라 생각합니다. 저희 나름대로는 건조증에 관한 최신 현대 의학의 표준적인 치료법으로 증상 개선을 시도하고 최선을 다해 친절히 진료하고자 노력했지만 역시 환자분 눈높이엔 많이 부족했던 것 같습니다. 지적하신 내용들을 겸허히 받아들이고 좀 더 나은, 좀 더 친절한 진료를 제공해 드리기 위해 우리 병원 직원들 모두가 더욱 열심히 노력하고 개선하겠습니다. 귀한 의견 주셔서 다시 감사 드리며 많이 부족하지만, 다음에 또 불편한 점이 있으시다면 내원 부탁드립니다. 믿고 내원해 주신다면 최선을 다해 양질의 진료로 보답할 것을 약속 드립니다. 감사합니다.