온라인상담


제목	드림렌즈

날짜	2017.02.07	조회수	1835

확인	완료

내용	수고 많으십니다. 박원경 원장님 환자인 장원(031128) 입니다. 지금 현재 해외에 거주 중인데 드림렌즈 왼쪽 렌즈가 파손이 되어서 다시 받고자 합니다. 작년 출국전에 원장님께서 해외 거주중 문제 발생시 연락 드리면 배송 가능하다고 말씀해 주셔서 연락 드립니다. 어떤 절차를 거쳐야 하는지 상담 부탁 드립니다. 감사합니다.

답변	안녕하세요? 반갑습니다. 저는 원장 박원경입니다. 멀리서 연락 주셔서 감사합니다. 지금까지 해외에서 렌즈 분실한 경우 대개 한국에 있는 지인들에게 저희가 렌즈를 배송하고 그분들이 직접 갖다 주시거나 다른 짐 부칠 때 렌즈를 함께 부치는, 어찌보면 간접적인 방법으로 전달해 드렸습니다. 아무래도 좀더 확실히 렌즈를 전달할 수 있을 것 같아서 사용한 방법이구요. 다른 방법으론 렌즈회사에 연락해서 직접 배송하는 방법도 있습니다. 어떤 방법이 좋을 지 보호자 분과 일단 연락이 닿아야 할 것 같습니다. 남겨주신 연락처로 저희 간호과장이 통화나 카톡을 시도해 보겠습니다. 혹시 연락이 잘 안닿으면 번거롭더라도 병원으로 전화 주셔서 렌즈실 담당자나 간호과장을 찾아 주시면 방법에 대한 의논을 할 수 있을 것 같습니다. 감사합니다.